mObywatel bogatszy o 3 funkcje

Gdy użytkownik mObywatela podejrzewa, że jego dane trafiły w niepowołane ręce lub jeśli utracił dokumenty, może to zgłosić bezpośrednio w aplikacji. Informacja trafia wówczas do urzędu, który wydał dowód osobisty. Po jej przyjęciu dokument zostaje unieważniony, a numer PESEL automatycznie zastrzeżony.

Zgłoszenie wymaga krótkiego opisu sytuacji lub dołączenia dokumentu potwierdzającego zdarzenie. Całość trzeba autoryzować podpisem zaufanym, a następnie wysłać z aktywnej skrzynki do e-Doręczeń. Wniosek złożony w aplikacji ma taką samą moc jak ten złożony w urzędzie. Po unieważnieniu dokumentu trzeba wyrobić nowy. Odpowiedni wniosek dostępny jest również w mObywatelu.

Na podobnej zasadzie rodzice lub opiekunowie unieważnią dowód osobisty dziecka lub osoby pozostającej pod ich opieką. To rozwiązanie przydaje się zwłaszcza wtedy, gdy dokument został zgubiony lub zniszczony. Natychmiastowa reakcja minimalizuje ryzyko nieuprawnionego użycia danych dziecka. Również w tym przypadku, po unieważnieniu dokumentu, konieczne jest wyrobienie nowego.

Trzecią nowością jest możliwość sprawdzenia, na jakim etapie znajduje się produkcja paszportu. Wystarczy podać numer wniosku, by sprawdzić, czy dokument jest w trakcie realizacji, czeka na odbiór czy może został już wysłany kurierem.

To funkcja, na którą czekało wielu użytkowników planujących wyjazdy zagraniczne. Dzięki niej nie trzeba już dzwonić do urzędu ani logować się do osobnych systemów. Status widoczny jest bezpośrednio w aplikacji.

Nowe usługi zostały wdrożone przez Centralny Ośrodek Informatyki, który rozwija i utrzymuje aplikację mObywatel na zlecenie Ministerstwa Cyfryzacji. To kolejny etap rozbudowy narzędzia, które od lat zapewnia obywatelom szybki dostęp do kluczowych usług publicznych i realną pomoc w sytuacjach wymagających natychmiastowej reakcji.

Jak podkreśla resort cyfryzacji, mObywatel konsekwentnie zmienia sposób korzystania z usług państwa, czyniąc je nowoczesnymi i bardziej przyjaznymi dla użytkowników.