Główny Specjalista / Główna Specjalistka ds. obsługi produktu

Jesteśmy największą w Polsce państwową firmą IT. To my tworzymy mObywatela, mDowód, Profil Zaufany, rejestry państwowe i wiele innych e-usług, z których korzystacie na co dzień Ty i Twoi znajomi_e.

Istniejemy na rynku od 15 lat. Pracując z nami, zyskujesz stabilność zatrudnienia, umowę o pracę i dużo benefitów dla Ciebie i Twojej rodziny. Ale COI to także software house. Dlatego stawiamy na innowacje, jesteśmy na Ty, pracujemy hybrydowo i w elastycznych godzinach, a do biura możemy przychodzić z psem.

Najważniejsze jest to, że w COI robimy cos ważnego: tworzymy cyfrowe rozwiązania, które ułatwiają życie milionom ludzi w Polsce. Ty też możesz mieć w tym swój udział!

Cieszy nas ogromne zainteresowanie naszymi ofertami – to dla nas znak, że to, co robimy, naprawdę ma znaczenie. Każdą aplikację dokładnie analizuje nasz zespół, a nie algorytmy, co może wydłużyć czas oczekiwania na odpowiedź. Dziękujemy za Twoją cierpliwość i wyrozumiałość – trzymamy kciuki, byśmy mieli okazję porozmawiać!

• Samodzielne przygotowywanie wkładów do odpowiedzi na pisma kierowane do COI i Ministra Cyfryzacji i udzielanie odpowiedzi
  
• Współpraca z zespołami COI oraz Ministerstwem Cyfryzacji w ramach obszaru działań zespołu
  
• Identyfikowanie i obsługa problemów zgłaszanych przez użytkowników i Podmioty zewnętrzne, w obszarze departamentu
  
• Współpraca z interesariuszami zewnętrznymi na poziomie operacyjnym w obszarze np. uzgadniania dokumentów oraz weryfikacja i koordynacja działań zespołu
  
• Realizacja spraw dotyczących zamówień publicznych, rozliczeń finansowych,
  zgodnie z wewnętrznymi regulacjami firmy
  
• Tworzenie wewnętrznych procedur umożliwiających realizację zadań zespołu
  
• Wsparcie kierownika w zakresie zadań realizowanych w systemach EZD i eDOK
  
• Koordynacja działań zespołu podczas nieobecności przełożonego
  
• Wsparcie kierownika zespołu w bieżących sprawach dotyczących zespołu
  
• Poprawność i terminowość realizacji zadań zleconych z obsługiwanego,
  obszaru zgodnie z regulaminem wewnętrznym departamentu
  
• Codzienna praca z wykorzystaniem pakietu MS Office oraz narzędzi Jira i
  Confluence
  

• Minimum 4 lat doświadczenia na podobnym stanowisku
  
• Minimum 2 lata doświadczenia w obszarze administracji publicznej
  
• Bardzo dobra znajomość przepisów Kodeksu Postepowania Administracyjnego, doświadczenie i umiejętność zastosowania w praktyce
  
• Znajomość przepisów ustawy o informatyzacji działalności podmiotów realizujących zadania publiczne wraz z aktami wykonawczymi
  
• Znajomość przepisów ustawy o aplikacji mObywatel wraz z aktami wykonawczymi
  
• Doświadczenie i umiejętność korzystania z narzędzi typu Jira i Confluence oraz bardzo dobra znajomość pakietu MS Office
  
• Znajomość i umiejętność stosowania zasad i regulacji dotyczących ochrony danych osobowych (RODO).
  
• Doświadczenie w tworzeniu procedur
  
• Mile widziane doświadczenie w tworzeniu sprawozdań
  
• Samodzielność, komunikatywność, wysokie zaangażowanie w realizację
  powierzonych zadań
  
• Umiejętność wychodzenia z inicjatywą
  
• Proaktywność, otwartość na zmiany oraz podejście can-do
  
• Terminowość, rzetelność
  
• Umiejętność planowania i doskonała organizacja pracy własnej
  
• Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacji i współpracy oraz wysoko
  rozwinięta kultura osobista
  
• Doświadczenie pracy pod presją czasu