Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Produktu
Opis oferty
Jesteśmy największą w Polsce państwową firmą IT. To my tworzymy mObywatela, mDowód, Profil Zaufany, rejestry państwowe i wiele innych e-usług, z których korzystacie na co dzień Ty i Twoi znajomi_e.
Istniejemy na rynku od 15 lat. Pracując z nami, zyskujesz stabilność zatrudnienia, umowę o pracę i dużo benefitów dla Ciebie i Twojej rodziny. Ale COI to także software house. Dlatego stawiamy na innowacje, jesteśmy na Ty, pracujemy hybrydowo i w elastycznych godzinach, a do biura możemy przychodzić z psem.
Najważniejsze jest to, że w COI robimy cos ważnego: tworzymy cyfrowe rozwiązania, które ułatwiają życie milionom ludzi w Polsce. Ty też możesz mieć w tym swój udział!
Cieszy nas ogromne zainteresowanie naszymi ofertami – to dla nas znak, że to, co robimy, naprawdę ma znaczenie. Każdą aplikację dokładnie analizuje nasz zespół, a nie algorytmy, co może wydłużyć czas oczekiwania na odpowiedź. Dziękujemy za Twoją cierpliwość i wyrozumiałość – trzymamy kciuki, byśmy mieli okazję porozmawiać!
Zakres obowiązków
- W zależności od złożoności sprawy samodzielne lub przy wsparciu przygotowywanie wkładów do odpowiedzi na pisma kierowane do COI i Ministra Cyfryzacji z obszaru działania komórki organizacyjnej zgodnie z regulaminem wewnętrznym departamentu.
- Wsparcie zespołu, Kierownika Projektu i/lub Product Ownera w obszarze realizacji projektów.
- W zależności od złożoności sprawy, samodzielnie lub przy wsparciu identyfikowanie i analiza problemów zgłaszanych przez użytkowników i podmioty zewnętrzne oraz proponowanie skutecznych rozwiązań zgodnie z regulaminem wewnętrznym departamentu. Zgłaszanie zidentyfikowanych problemów do odpowiedniej jednostki organizacyjnej.
- W uzasadnionych przypadkach udział w testach akceptacyjnych po stronie biznesu (UAT).
- Współpraca z interesariuszami zewnętrznymi na poziomie operacyjnym w obszarze np. uzgadniania dokumentów.
- Współpraca z Product Managerem, Product Ownerem, Kierownikiem Projektu w szczególności w obszarze wspierania ich w zarządzaniu produktami.
- Weryfikowanie dokumentacji projektowej przygotowanej przez zespół projektowy oraz zgłaszanie uwag.
- Realizacja zadań BAU zgodnie z regulaminem organizacyjnym oraz przygotowywanie zleconych prezentacji i dokumentacji dotyczących danego obszaru projektowego, w tym także udział w tworzeniu wewnętrznych procedur i regulaminów.
- Codzienna praca z wykorzystaniem pakietu MS Office oraz narzędzi Jira i Confluence.
- Efektywne rozwiązywanie problemów dotyczących np. zmieniających się warunków prawnych, produktowych, organizacyjnych.
- Realizacja spraw dotyczących zamówień publicznych, rozliczeń księgowych z obsługiwanego obszaru zgodnie z regulaminem wewnętrznym departamentu, w celu dokonania płatności przez komórkę finansową. Wskazanie wytycznych do uzasadnień.
- Przygotowywanie wraz z IODO oceny wpływu rozwiązania na ochronę danych osobowych.
- Wykonywanie innych zadań zleconych przez przełożonego, zgodnych z posiadanymi kwalifikacjami i wynikających z potrzeb COI, jeśli nie są one sprzeczne z przepisami prawa lub umową o pracę.
Poszukiwane kompetencje
- Minimum rok doświadczenia na podobnym stanowisku.
- Mile widziane: Doświadczenie pracy w obszarze administracji publicznej.
- Znajomość przepisów ustawy dotyczącej informatyzacji działalności podmiotów realizujących zadania publiczne wraz z aktami wykonawczymi.
- Znajomość przepisów prawa, które regulują funkcjonowanie produktu i umiejętność ich interpretacji w uzasadnionych przypadkach czy projektach.
- Doświadczenie, umiejętność odnalezienia oraz analizy aktów prawnych uzupełniających codzienną pracę (korzystanie z systemu informacji prawnej).
- Doświadczenie i umiejętność korzystania z narzędzi typu Jira i Confluence oraz pakietu MS Office.
- Mile widziane doświadczenie we współpracy z Product Ownerem i/lub Kierownikiem Projektu.
- Mile widziane doświadczenie w udziale w testach akceptacyjnych po stronie biznesu (UAT).
- Doświadczenie w przygotowywaniu prezentacji i dokumentacji dotyczących danego obszaru projektowego.
- Doświadczenie w realizacji spraw wynikających z RODO.
- Znajomość zasad i regulacji dotyczących ochrony danych osobowych (RODO).
- Samodzielność, komunikatywność, wysokie zaangażowanie w realizację powierzonych zadań.
- Umiejętność wychodzenia z inicjatywą.
- Proaktywność, otwartość na zmiany oraz podejście can-do.
- Terminowość, rzetelność, a także umiejętność planowania i organizacji pracy własnej.
- Umiejętności komunikacji i współpracy oraz wysoko rozwinięta kultura osobista.
- Doświadczenie pracy pod presją czasu.
Oferujemy
- Pracę w największej w Polsce firmie IT tworzącej usługi, które ułatwiają życie obywatelom – Tobie, Twoim znajomym, rodzinie
- Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę [7 600 – 8 700 PLN brutto]
- Pracę w elastycznym modelu hybrydowym
- Nowoczesne i komfortowe biuro blisko Dworca Zachodniego
- System rezerwacji miejsc parkingowych dla pracowników
- Elastyczne godziny pracy, zaczynasz między 7:00 a 10:00
- Możliwość wyjścia w ciągu pracy, dzięki systemowi szybkich wyjść prywatnych
- Szkolenia wewnętrzne, dofinansowanie do szkoleń zewnętrznych
- Możliwość ubiegania się o dofinansowanie do studiów
- Możliwość awansu lub zmiany projektu – zdobywaj nowe doświadczenia w różnych zespołach – zmieniaj projekty, nie firmę
- Pracę z ludźmi z różnymi kompetencjami, świetną ekspertyzą i szczerą pasją, szansa na naukę, rozwój i wymianę doświadczeń
- Atmosferę wzajemnego wsparcia, mówimy sobie po imieniu
- Możliwość pracy w biurze razem ze swoim czworonożnym przyjacielem🐾
PREMIE I BENEFITY - Dodatkowe wynagrodzenie roczne
- Premie uznaniowe
- Dofinansowanie do wakacji „wczasy pod gruszą”
- Nagroda jubileuszowa po 5, 10 i 15 latach pracy
- Dodatkowy, płatny czterotygodniowy urlop po trzech latach pracy w COI
- Dodatkowy, płatny dzień wolny z okazji urodzin
- Karnety sportowe w ramach kafeterii
- Pakiet medyczny
- Platforma wellbeingowa
- Ubezpieczenie na życie
- Dofinansowanie do okularów (600 zł na zakup okularów, 300 zł na wymianę szkieł)
- 2 dni w roku do wykorzystania na wolontariat
W COI obowiązuje Procedura zgłoszeń wewnętrznych regulująca przekazywanie informacji o naruszeniu prawa oraz ochronę Sygnalistów.
Informacje na temat dokonywania zgłoszeń i naruszeń prawa znajdują się na stronie: https://coi.ssdip.bip.gov.pl/sygnalisci/sygnalisci.html
Co jest dla nas ważne
Największe projekty
Mamy wszystko to, co najlepsze w IT, ale tylko u nas będziesz mieć swój udział w tworzeniu projektów, z których na co dzień korzystają miliony Polaków (pewnie nawet i Ty!).Dzielenie się wiedzą
Gwarantujemy wymianę wiedzy z najlepszymi ekspertkami i ekspertami, organizujemy szkolenia wewnętrzne, bierzemy udział w konferencjach, a także dofinansowujemy studia.Elastyczne podejście
U nas możesz awansować albo zmienić projekt, kiedy tego potrzebujesz. Pomagamy Ci rozwijać się wewnątrz firmy bez konieczności zmiany pracy!Marka osobista
Wspieramy Twoją markę osobistą - damy Ci możliwość wystąpień w roli eksperta lub ekspertki COI, pomożemy napisać artykuł i przygotować się do prelekcji na konferencji.
Poznaj proces rekrutacji
01
Aplikacja
Aplikuj na interesujące Cię ogłoszenia. W zależności od stanowiska przed spotkaniem lub po nim może pojawić się dodatkowy etap – zadanie lub rozmowa.
02
Spotkanie
Wybrane osoby zapraszamy na spotkanie online. Będzie to rozmowa z HR i Twoim przełożonym/przełożoną. Niezależnie od decyzji po spotkaniu wracamy z feedbackiem w ciągu dwóch tygodni.
03
Witaj w COI!
W pierwszych dniach czeka Cię kompleksowy onboarding i szkolenia. Możesz też liczyć na wsparcie buddy’ego. Poznasz też swojego przełożonego lub przełożoną i pójdziecie na wspólny lunch!