e-Doręczenia

Rozwiązanie stanowi fundament nowoczesnej komunikacji pomiędzy obywatelami, przedsiębiorcami i administracją publiczną. Stopniowo zastępuje dotychczasowe formy korespondencji – w tym komunikację realizowaną przez ePUAP.

Od 1 stycznia 2026 roku e-Doręczenia są obowiązkowym i podstawowym kanałem komunikacji pomiędzy instytucjami publicznymi a obywatelami i firmami. System zapewnia między innymi bezpieczeństwo danych, jednoznaczną identyfikację nadawcy i odbiorcy oraz pełną rozliczalność procesu doręczeń.

Użytkownicy usługi zyskują:

• oszczędność czasu: dostęp do korespondencji urzędowej bez wizyt w urzędach i bez oczekiwania na przesyłki papierowe,
• wygodną komunikację: możliwość wysyłania i odbierania dokumentów w jednym systemie, przez 24 godziny na dobę,
• oszczędność pieniędzy: korespondencja z urzędami jest bezpłatna,
• pewność prawną: każda przesyłka posiada potwierdzenie nadania i odbioru,
• bezpieczeństwo: ochrona danych i wiarygodna identyfikacja stron korespondencji,
• bieżące informacje: natychmiastowe powiadomienia o nowych wiadomościach i możliwość śledzenia statusu korespondencji

Z systemu mogą korzystać:

• obywatele,
• przedsiębiorcy,
• podmioty publiczne,
• osoby wykonujące zawody zaufania publicznego.

Dostęp do usługi uzyskasz po założeniu indywidualnego adresu do doręczeń elektronicznych (ADE) zarejestrowanego w Bazie Adresów Elektronicznych (BAE) prowadzonej przez Ministra Cyfryzacji.

W tej sytuacji urząd wyśle mu dokumenty elektronicznie z wykorzystaniem publicznej usługi hybrydowej (PUH). Zostaną one automatycznie wydrukowane i doręczone odbiorcy przez Pocztę Polską.

Usługa hybrydowa, czyli elektroniczno-papierowa (łączona), jest równie bezpieczna jak elektroniczna:

• zapewnia tajemnicę korespondencji: jest drukowana i kopertowana automatycznie,
• potwierdza tożsamość nadawcy,
• daje wiarygodną informację o tym, jak doręczono wiadomość.

Chcesz wiedzieć więcej o e-Doręczeniach? Wejdź na https://www.gov.pl/web/e-doreczenia

Centralny Ośrodek Informatyki odpowiada za projektowanie, rozwój i utrzymanie systemu e-Doręczeń we współpracy z administracją rządową oraz Operatorem Wyznaczonym, którym jest obecnie Poczta Polska.