Ekosystem e-Usług 2.0

Nasze e-Usługi powstają w zakresie jednego ekosystemu, który obejmuje kilka projektów. Tworzą tym samym jedno zintegrowane środowisko.

To serwis dostępny po zalogowaniu się na gov.pl, który wraz z aplikacją mobilną mObywatel oraz portalem gov.pl tworzy jedną spójną całość jako centralne miejsce, poprzez które możesz skontaktować się z administracją publiczną.

Chodzi o usprawnienie procesów urzędowych dzięki ograniczeniu liczby serwisów, które jako obywatel (lub przedsiębiorca czy urzędnik) musisz odwiedzić. Zależy nam na zwiększeniu popularności e-Usług, co poprawi również efektywność pracy urzędów czy instytucji oraz odciąży placówki i infolinie.

Serwis daje wygodny i bezpieczny dostęp do Twoich danych zgromadzonych w rejestrach państwowych, historii załatwionych spraw oraz skrzynek. Za pomocą jednego kliknięcia przejdziesz do portalu gov, w którym znajdziesz usługi dotyczące różnych sfer życia, pogrupowane w kategorie. Ułatwia to szybkie znalezienie interesującej Cię usługi.

Obecnie oferta usług w serwisie mObywatel.gov.pl różni się od tej dostępnej w aplikacji. Jednak stale pracujemy nad poszerzaniem tego katalogu i większą spójnością. Chcemy zapewnić Ci najbardziej intuicyjne i wygodne załatwianie spraw.

Sprawdź, co możesz załatwić w mObywatelu

To aplikacja, która umożliwi podmiotom publicznym tworzenie formularzy na stronach: mObywatel.gov.pl czy gov.pl. Te formularze po opublikowaniu to usługi, z których skorzystasz online.

To narzędzie powstało z myślą o urzędnikach pracujących w urzędach samorządowych. Rozwiązanie zastąpi tym samym narzędzia oferowane dotychczas w ramach platformy ePUAP, czyli Elektronicznej Platformy Usług Administracji Publicznej. Oczywiście chodzi o szybsze i prostsze tworzenie usług.

Generator umożliwi skonfigurowanie formularza poprzez wybór odpowiednich pól i ustawień dostosowanych do potrzeb konkretnej usługi. Formularz może mieć formę ankiety lub usługi i po wygenerowaniu otrzyma własny adres www. Dzięki temu publikacja danej e-usługi polegała tylko na zamieszczeniu linku na odpowiedniej stronie internetowej.

Korzyści dla urzędu:

• wysoka jakość tworzonych e-usług
• standaryzacja wszystkich usług cyfrowych
• wszystkie e-usługi w jednym miejscu
• usługi centralne i lokalne na stronie mObywatel.gov.pl
• łatwość obsługi – intuicyjne narzędzie do samodzielnej obsługi przez urzędy
• kompleksowe narzędzie – integracja z doręczeniami elektronicznymi i z systemami elektronicznego zarządzania dokumentacją
• bezpieczeństwo – aplikacja przygotowana przez organizację, która tworzy e-usługi dla milionów Polaków.