Jak wygląda zaufanie? Badanie nowych propozycji logotypu Profilu zaufanego 2.0

Logotyp to więcej niż znak graficzny – to także narzędzie, które buduje skojarzenia, wzbudza emocje i pomaga zrozumieć funkcję danej usługi. Dlatego przed zmianą logotypu tej ważnej usługi przeprowadziliśmy badania, które miały na celu sprawdzenie, jakie skojarzenia budzą poszczególne elementy logotypu oraz czy projekt graficzny odpowiada wartościom tej kluczowej dla usług publicznych platformy. 

Badanie skupiło się na trzech głównych aspektach: 

 1. Skojarzenia elementów logotypu – czy projekt przywołuje właściwe wartości, takie jak: zaufanie, bezpieczeństwo i usługi publiczne? 

 2. Jasność symboliki – czy logotyp jest intuicyjny i zrozumiały? 

 3. Asocjacja z usługami państwowymi – czy projekt kojarzy się z państwową platformą, a nie np. z sektorem prywatnym? 

Anonimową ankietę wypełniło prawie 1000 respondentów, a każdy z nich ocenił trzy różne wersje logotypu, które były prezentowane w losowej kolejności. Dzięki temu mogliśmy dokładniej przyjrzeć się temu, jak działają poszczególne elementy składowe logotypu.  

Większość zaprezentowanych logotypów Profilu zaufanego 2.0 kojarzyła się respondentom z usługami publicznymi, co wskazuje na wysoką rozpoznawalność marki. Elementy graficzne, takie jak kształty i układy w emblematach, skutecznie budziły skojarzenia z bezpieczeństwem oraz danymi cyfrowymi – kluczowymi wartościami profilu zaufanego. 

Jednak nie wszystkie wersje logo były jednoznacznie odbierane. Wersja z emblematem w kształcie kwadratu (niebieski element) i białymi liniami wywoływała skojarzenia z telekomunikacją – prawdopodobnie ze względu na jej podobieństwo do symboliki układów scalonych, kabli czy kart SIM, a z poprzecznymi – książkę. Także zielona twarz, która powtarzała się praktycznie we wszystkich wersjach logotypu w przedstawionej wersji przypominała bardziej maskę, niż twarz człowieka.  

Te wszystkie sugestie i odczucia zostały przez nas wzięte pod uwagę i posłużyły do stworzenia nowej, nie tylko odświeżonej ale też bardziej dopasowanej do potrzeb nowej wersji logotypu Profilu zaufanego 2.0 

Logotyp jest pierwszym punktem kontaktu użytkownika z marką. Dlatego jego projekt musi budować właściwe skojarzenia, szczególnie w przypadku usług takich jak Profil zaufany 2.0, który opiera się na bezpieczeństwie i wiarygodności. Wyniki badania pokazują, jak kluczowe jest precyzyjne projektowanie graficzne, by uniknąć niejednoznacznych interpretacji. 

Nowy logotyp Profilu zaufanego 2.0 ma szansę nie tylko umocnić wizerunek usługi, ale także przyczynić się do zwiększenia zaufania obywateli do nowoczesnych technologii państwowych.